Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions que nos clients nous posent le plus fréquemment. Si votre question n'y figure pas, vous pouvez nous l'envoyer par email


 
Comment commander ?

Une fois entré dans notre magasin virtuel :
- cliquez sur le bouton "" pour ajouter ce couteau à votre panier virtuel,
- un message vous signale que ce couteau a été ajouté à votre panier,
- éventuellement, choisissez d'autres couteaux et ajoutez-les à votre panier,

- cliquez sur le bouton Panier ou sur le bouton représentant un oeil pour consulter votre panier,

- puis cliquez sur le bouton Livraison (ou bien sur le bouton Commande à droite de l'écran) pour valider votre commande,

- choisissez le Mode de Livraison (Poste) et la Région de Livraison (le pays dans lequel votre commande doit être livrée)
- si vous n'avez pas encore consulté nos Conditions Générales de Vente (C.G.V. ) cliquez sur le lien J'accepte les conditions vous pourrez alors les lire;
- cochez la case d'acceptation des conditions, puis cliquez sur Suite,

- remplissez le formulaire "Détails personnels" sans appuyer sur Suite pour le moment (si vous désirez être livré à une autre adresse, n'oubliez pas de cocher la case Livrer à une adresse différente puis cliquez sur Suite) ,

- à ce moment, vous pouvez choisir :

a) ou bien de régler en ligne par carte bancaire : cliquez alors sur Suite, puis remplissez le formulaire sécurisé avec les informations de votre carte bancaire,

b) ou bien de régler "hors ligne" par virement bancaire ( à l'ordre de BASTIDE) : cliquez alors sur l'icône Imprimez commande pour ouvrir une nouvelle fenêtre récapitulant votre commande, que vous pourrez imprimer, compléter et nous envoyer par la Poste, à :
  • BASTIDE  SARL
  • Corniche des Cevennes
  • 48110 SAINT ROMAN DE TOUSQUE
    Moissac Vallée Française
    FRANCE


  •  
    Votre site est-il sécurisé ?

    Oui
    . Nos transactions en ligne sont sécurisées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer : aux normes de l'industrie) en liaison avec PGP (Pretty Good Privacy : logiciel de cryptage le plus utilisé au monde) afin que les informations de votre carte bancaire ne puissent pas être interceptées, détournées ou déchiffrées par une autre personne.



     
    Quel est le délai de livraison ?

    Le délai moyen de livraison est de deux jours ouvrés en France métropolitaine, cinq jours ouvrés en Europe et de dix ouvrés en Amérique, Asie et Océanie.



     
    Dans quels pays livrez-vous ?

    Nous livrons en France métropolitaine, en Europe, en Amérique, Asie et Océanie.


     Quelles cartes bancaires acceptez-vous ?

    Nous acceptons la Carte Bleue française, la Carte Visa International.


    Je n'ai pas de carte bancaire, puis-je commander en réglant par virement bancaire ?

    Bien sûr. Si vous désirez régler par virement, il vous suffit d'imprimer le bon de commande, de le compléter et de nous l'envoyer, accompagné des références de votre virement à l'ordre de BASTIDE, à

  • BASTIDE  SARL
  • Corniche des Cévennes
  • 48110 SAINT ROMAN DE TOUSQUE
    Moissac Vallée Française
    FRANCE

  • Vous trouverez tous les détails à ce sujet dans le paragraphe Comment commander ?


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