Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions que nos clients nous posent le plus fréquemment. Si votre question n'y figure pas, vous pouvez nous l'envoyer par email
Comment commander ?
Une fois entré dans notre magasin virtuel :
- cliquez sur le bouton "
" pour ajouter ce couteau à votre panier virtuel,
- un message vous signale que ce couteau a été ajouté à votre panier,
- éventuellement, choisissez d'autres couteaux et ajoutez-les à votre panier,
- cliquez sur le bouton Panier ou sur le bouton représentant un oeil pour consulter votre panier,
- puis cliquez sur le bouton Livraison (ou bien sur le bouton Commande à droite de l'écran) pour valider votre commande,
- choisissez le Mode de Livraison (Poste) et la Région de Livraison (le pays dans lequel votre commande doit être livrée)
- si vous n'avez pas encore consulté nos Conditions Générales de Vente (C.G.V. ) cliquez sur le lien J'accepte les conditions vous pourrez alors les lire;
- cochez la case d'acceptation des conditions, puis cliquez sur Suite,
- remplissez le formulaire "Détails personnels" sans appuyer sur Suite pour le moment (si vous désirez être livré à une autre adresse, n'oubliez pas de cocher la case Livrer à une adresse différente puis cliquez sur Suite) ,
- à ce moment, vous pouvez choisir :
a) de régler par chèque bancaire envoyé à l'adresse suivante, la livraison se fera après encaissement de ce chèque - quelques jours.
b) ou bien de régler "hors ligne" par virement bancaire ( à l'ordre de BASTIDE) : cliquez alors sur l'icône Imprimez commande pour ouvrir une nouvelle fenêtre récapitulant votre commande, que vous pourrez imprimer, compléter et nous envoyer par la Poste, à :
BASTIDE SARL
Lieudit " La Bastide
48110 SAINTE CROIX VALLEE FRANCAISE
FRANCE
Votre site est-il sécurisé ?
Oui. Nos transactions en ligne sont sécurisées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer : aux normes de l'industrie) en liaison avec PGP (Pretty Good Privacy : logiciel de cryptage le plus utilisé au monde) afin que les informations ne puissent pas être interceptées, détournées ou déchiffrées par une autre personne.
Quel est le délai de livraison ?
Le délai moyen de livraison est de deux jours ouvrés en France métropolitaine, cinq jours ouvrés en Europe et de dix ouvrés en Amérique, Asie et Océanie.
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons en France métropolitaine, ,
Quelles cartes bancaires acceptez-vous ?
CB Visa Paypal
Si vous désirez régler par virement, il vous suffit d'imprimer le bon de commande, de le compléter et de nous l'envoyer, accompagné des références de votre virement à l'ordre de
BASTIDE SARL
Lieudit "La Bastide"
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Vous trouverez tous les détails à ce sujet dans le paragraphe Comment commander ?
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